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          設計院研究

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          營銷型景觀設計

          文章來源:設計院研究 2021-08-19 15:31:52 2

          營銷型景觀設計


          ——基于服務體驗設計理念下的體驗型景觀


                營銷:指企業發現或發掘準消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。景觀設計:是指風景與園林的規劃設計,它的要素包括自然景觀要素和人工景觀要素。營銷型景觀設計是二者得融合,采用以用戶為中心的一種服務體驗設計手法,以終端用戶需求為目標而進行設計,實現激發用戶的購買與傳播行為。設計過程注重以用戶為中心,用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程,并貫穿始終。


                營銷型景觀和其他設計比較大的一個不同點是,設計中強調了“利益相關者”的概念。所謂利益相關者,是指包括內容創造者,服務提供者以及使用者在內的所有參與者群體。舉例來說,以一個城鄉綠地的服務設計方案來說,要改善一個綠地系統提供給終端用戶的體驗,要從多個方面進行考慮。其中包括不同類型的用戶群體,不同的綠地服務提供人員和不同的前后端接口。比如:終端用戶或其家屬,建設人員,養護人員、公園管理方、政府部門、社會公眾、配套設施產品制造商、數據處理系統等等。

          營銷型景觀采用設計思維五步驟(設計思維的五個步驟:同理心(Empathy):收集對象的真實需求;定義(Define):分析收集到的各種需求,提煉要解決的問題;頭腦風暴(Ideate):打開腦洞,創意點子越多越好;原型制(Phototype):把腦子中的想法動手制作出來;測試(Test):優化解決方案;),多專業多學科互動參與、結合融入峰終理論研究形成高度契合用戶需求痛點,主動傳播的網紅景觀。


                營銷型景觀的設計原則:以用戶為中心:以用戶的視角出發、以用戶的需求為中心、以用戶的痛點為基礎、以用戶的觸點為抓手;共創:多部門、多專業協同共創原則;有節奏:有節奏的利用峰值理念;適時展示:適當的時間、適當的位置科學有目的的展示;整體性:以客戶旅程為項鏈串聯各專業各部門進行協同一致。


                營銷型景觀的特點:

          1、滿足傳播的需求、便于拍照打卡,吸引粉絲;

          2、良好的用戶體驗、垂直到目標用戶方便使用;

          3、建立信息統計收集系統,逐步升級迭代,符合每個人的使用習慣;

          4、風格、材料、投資額度等恰到好處,不過度;

          5、增加使用者的認同感、歸屬感;

          6、有趣而生動,增加用戶的使用停留時間;

          7、創建數字化模型、社交平臺、社群效應;

          8、合理的動線關系,一步步引導用戶消除顧慮;

          9、區別于其他同類型景觀,實現景觀的獨特差異化,增強用戶的第一印象

          10、響應式功能布局,確保使用者在相應的空間點就有功能的呼應。


                景觀是社會形態的反映,是社會的價值觀、審美觀和整體意識形態在大地上的烙印。景觀最終的意義是服務與人,人是景觀的真正意義,因此“人”是營銷型景觀設計的主體。

          營銷型景觀真正的將人放在了第一位,能夠在考慮各個方面的同時,解決所以人的需求,將人與自然親密的融合到一起。


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